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サポートセンターの受付時間は、月曜日~金曜日(10:00~18:00-日本時間)です。土曜日・日曜日・祝日は受付をしておりません。
また、入会・退会手続きの受理・ID発行も上記に準じます。

お知らせ

セキュリティ対策の実施および新規教材登録が反映するようにシステムメンテナンスを行っており、ご利用の環境またはIDの再設定により一部の会員様にご迷惑をおかけ致しております。

ログインまたは視聴できない場合は、下記お問合せフォームよりご連絡ください。


迷惑メール対策についてのご注意

返信メールが会員様へ届かない事態が発生しております。
ウイルスソフトまたはプロバイダによる迷惑メール・スパム対策によるものと考えられます。
当サイトよりお送りするメールを受信許可いただくようにお願い申し上げます。
通常24時間(休日を除く)以内にご返信をしておりますが
万が一、返信メールが届かない場合は受信許可設定の上、再度ご連絡くださいますようにお願い申し上げます。
当サイトはhttp://ejuku.com/です。

※設定方法等は、ハードまたはソフトの各社かご契約のプロバイダへお問い合わせくださいますようにお願い申し上げます。
※原則、携帯メールには対応しておりません。またフリーメールなどの場合は、迷惑メールフォルダへの振り分けにご注意下さい。


よくある質問アイコン よくあるご質問[Q&A]
よくご質問いただく内容をQ&Aで掲載しています。


トラブル対処法アイコン e点の映像が再生されない場合は下記のガイドをご参照下さい。

学習システムサポートセンター http://support.e-carrot.jp/
モバイル動作環境とトラブル対処法は、こちらをご確認ください。


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講座やお申込み方法についてのご質問などはこちらからお問い合わせください。
*ログインや再生視聴ができないなど不具合についても、こちらからお問い合わせください。


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