よくある質問 Q&A

「再生トラブル等の対処法」および「コンテンツの修正依頼」について

Q.映像が再生されないなどトラブル発生時、または問題などの修正依頼はどうすれいいですか。

A.メーカーサイトへご連絡をいただければ原因を調査いたします。

株式会社ギガビジョン eラーニング事業局
http://www.giga-vision.com/e-learning

また下記のサイトでも、再生トラブルに関する「よくあるご質問」を掲載しておりますのでご参照ください。

学習システムサポートセンター
http://support.e-carrot.jp/

お申し込みについて

Q.入会方法を教えてください。

A.各講座のご案内ページからお申し込みいただけます。 お申し込みの順序は、「お申込みの流れ」でご確認いただけます。


Q.申込後、何日位で利用できますか。

A.お申し込み及びお支払いのお手続き完了後、原則24時間以内にID・パスワードを発行いたします。 ※ご対応は営業時間内に限ります。


Q.兄弟で利用できますか。

A.はい。ご利用いただけます。 e点の特長の一つとして、学年を遡っての復習や学年を進ませての先取り学習ができるシステムとなっており、学年の垣根がありませんので、ご兄弟でご利用いただくことも可能です。

※ただし同一IDで2台以上のパソコンから、同時にログインしてご利用いただくことはできません。
※学習履歴は共有いただくことになりますので、学習履歴を分けたい場合は、混乱を避けるため個別にお申込みになることをお薦めいたします。


Q.海外から受講することはできますか。

A.はい。現在も、海外からたくさんの方が受講していらっしゃいます。 接続環境・動作環境がクリアできれば特に問題はございません。 お支払方法も、便利なクレジットカードをご利用いただけます。

Q.大人も受講することはできますか。

A.はい。ご家庭でお子様に教えるための予習としてお使いいただいております。
また英会話の習得のための「やり直しの英語講座」としてや、英検・TOEICの英文法対策などでご利用いただいております。資格試験対策の基礎力構築でもご活用いただいております。


Q.申込前に無料体験はできますか。

A.下記の無料体験のページにて、お申し込み前にすべての講座内容をご確認いただけます。

「e点」無料体験
http://ejuku.com/taiken/


Q.1ヶ月間だけ利用することはできますか。

A.はい。コースは原則自動継続となっておりますが、必要な時にだけ1ヶ月間のみご利用いただけます。

その際お申込みと同時に退会手続きを行っていただくことにより当月のみ利用可能です。この方法は何度でも有効でございますので、お気軽にご利用ください。


 

Q.申し込み後にキャンセルや返金はできますか。

A.ID発行前であれば返金可能です。 また、システムの動作不良など、不良品に関しましては速やかに返金させていただきます。  


 

費用について

Q.入会にかかる費用を教えてください。

A.初回1ヵ月分の受講費のみで受講を開始していただけます。入会金等はかかりません。


Q.送料と配送方法は?

A.ID発行は、eメールにて送信いたします。
テキストはPDF形式で、無料にてホームページよりダウンロードしていただけます。


 

Q.受講費以外に必要な代金はありますか。

A.当サイトを通じてe点の映像授業の動画を再生するにあたり、回線費用やプロバイダー費用など発生する通信費はお客様負担となります。


Q.入会時・退会時の受講費は日割りになりますか。

A.入会時・退会時など、いずれの受講費も日割り計算はございません。受講開始日、または退会日が属する月内が課金対象となります。


Q.どうして他社より受講費が安いのですか。

A.必要なサービスのみ提供しているのが主な理由です。

IDのeメールでの送信やクレジットカード払いの導入など、運営上コストを削減できるシステムを多数取り入れており、代引き手数料や郵送費など運営にかかる費用などを削減し、低価格な受講費に反映いたしております。

e点の内容につきましは、開発元のギガビジョン株式会社より受託の正規品でございますのでご安心ください。  


 

「e点」と「キャロット」について

Q.何が「e点」で、何が「キャロット」ですか。

A.映像授業部分が「e点」で、学習プリント部分が「キャロット」となります。

二つのシステムをまとめて「映像講義付きの学習プリント」として提供しています。

・インターネットを利用して配信される講義映像を視聴し、プリント学習で習熟度を高めるシステムです。
・小学生・中学生・高校生のための中学受験・高校受験・大学受験の映像授業講座です。


Q.e点について、利用方法を簡単に説明して下さい。

A.インターネット上で視聴できる映像授業です。

学習画面にて「講義」ボタンをクリックしますと動画講義の再生が始まります。

※さらに詳しいご説明に関しましては「各コースのご案内」をご覧ください。


Q.キャロットについて、利用方法を簡単に説明して下さい。

A.インターネット上からPDFをダウンロード後、印刷して利用する学習プリントです。

学習画面にて「基本/チェック」、「標準/ベーシック」、「応用/トライ」の各ボタンをクリックしますと問題が表示されます。

※さらに詳しいご説明に関しましては「キャロットについて」をご覧ください。


Q.別々に申し込む必要がありますか。

A.全ての「e点」講座には「キャロット」がセットになっております。

 また「キャロット」は単体でのお申し込みも可能です。


Q.学校や塾で採用されているらしいのですが?

A.e点は、全国の多くの学校や塾でも採用されています。

大手塾では第一ゼミナール、トライグループなど、中学校、高校では下記に一部をご紹介いたします。

e点導入校ご紹介

常総学院中学・高等学校 市川学園 市川中学・高等学校 武相学園武相中学・高等学校 正則学園 高等学校 聖光学院中学・高等学校 藤嶺学園藤沢中学・高等学校 アレセイア湘南高等学校 岡崎学園 中学校 岡山龍谷高等学校 山中学園 如水館中学・高等学校 豊南高校  


 

講座内容について

Q.受講前に講座内容を見たいのですが。

A.下記の無料体験のページにて、お申し込み前にすべての講座内容をご確認いただけます。

「e点」無料体験
http://ejuku.com/taiken/


  Q.テキストやCD、DVDはないのですか。

A.「e点」ではインターネット上にPDF形式にて全ての講義とテキスト(セルフノート)、問題・解答プリントが蓄積されて います。

すべて無料でダウンロードしてご利用いただけます。 他の通信教育のように毎月決まった教材を郵送することはありません。


Q.セルフノートってなんですか。

A.各講義に対応したPDFファイルでご提供しているノート(テキスト)です。

ただ聞き流すだけでなく重要ポイントがチェックできる講義に連動した書き込み式ノートです。是非、活用して効率的な学習にお役立て下さい。

また、画面内にでてくる黒板を写しながら授業をしっかりと聴いている生徒さんもたくさんいらっしゃいます。
※セルフノートの詳しいご案内はこちらです。


Q.添削指導はありますか。

A.添削指導はございません。 映像授業により、ポイントを詳しく解説していますので、プリントのみを読み解くより習熟度が高まります。 利用頻度の少ない生徒さんには費用負担となる添削指導を切り離すことにより、「e点」は低価格を実現しています。 日常の予習・復習には「e点」を利用し、定期テスト直前や志望校の受験対策には、家庭教師をご利用いただいている生徒さんもたくさんいらっしゃいます。 さらに2012年9月より、モバイル対応し、スマホやタブレットで、時間と場所を選ばずに、どこでも学習できるシステムを提供しています。


Q.受験対応していますか。

A.e点のテキストは、全国主要教科書に対応して作られていますが、もちろん受験問題や学校では教えてくれない問題を解くためのノウハウも講義にふんだんに盛り込んでいますので十分対応できます。

しかし、一流国私立校の受験にあたっては、独自の学習対応が必要となりますのでe点の学習だけでは十分とは言えないでしょう。「家庭教師」の利用など会員様自身の学習計画とあわせてご活用いただければと考えております。


Q.e点の講師の授業はレベルが高すぎませんか。

A.首都圏の有名塾・予備校で教えている講師陣ですが、e点では基礎学習である教科書レベルの学習内容から段階的に習得できるよう構成されています。

また、学校の授業では聞くことの出来ない 塾のノウハウもふんだんに盛り込まれていますので、解かりやすさが断然違います。


Q.苦手科目でも講義についていけますか。

A.映像授業だからできる利用方法で、映像を一時停止して考えてみたり、巻き戻してもう一度聞いてみたりと、自分のペースで授業を受けることができます。

また、セットコースであれば小学生、中学生、高校生のどの学年でも、つまづいた学年の単元へ戻って復習できるのもe点の特長です。


Q.長い時間、講義を視聴していて飽きることはありませんか。

A.一つの講義時間あたり、小学・中学講座は6~8分に、高校講座は10~15分にまとめられています。

お子様の注意力が散漫にならない範囲の講義時間ですから、集中して取り組めます。そして、e点で教えている先生は「おもしろい先生」「楽しい先生」「わかりやすい先生」ばかりです。

何よりも「すごい」のは、その「発想力」。きっとお子様の「好奇心」をかき立ててくれるでしょう。この「興味を持っておもしろい」と思うことが学習では一番大切です。トップ・プロ講師の先生たちの「発想力」をぜひ学んでください。


Q.カリキュラムはどうなっていますか。

A.e点は他社の通信教育とは違い、毎月決まった教材を届けるシステムとは違います。理解度の早いお子様はどんどん先の学習をすることが出来ますし、つまずいているお子様は、学年を戻って、学習し直すことも出来ます。

お子様の レベルに合せてそれぞれが自分のカリキュラムを作成できますので、決まりきった画一的な教材では提供できなかったe点だけのシステムです。


Q.私立の学校に通っているため主要教科書に対応していません。教科書にあった学習がちゃんとできますか。

A.お子様の教科書のテーマ・目次にあったe点の〔単元〕を選択して頂くことで、教科書にそった学習を受講していただけます。

全ての学年を受講できるe点のサービスは、導入校ご紹介のとおり、私立の一歩進んだ学習カリキュラムにも十分対応できますのでご安心ください。


Q.学習の様子やe点を使用した状況を記録する方法はありますか

A.e点では、学年・教科ごとに「学習履歴システム」をご用意しています。このシステムを利用し記録することで、お子さまの学習の状況をご確認いただけます。 詳しい使い方は、こちらの「利用の手引き(PDF)」をご覧ください。 また、セルフノートの書き込みをチェックする方法で講義の視聴状況がわかります。  


 

ご利用にあたって

Q.パソコンやインターネットに詳しくないのですが。

A.インターネット経験のない方でも、簡単にe点の学習を始めることが出来ます。 まずはこちらの「無料体験」をお試しください。 またトラブルが発生した場合はメールにて速やかにサポート致します。


Q.子供専用のパソコンやインターネット接続が必要ですか。

A.ご家庭にあるパソコンやモバイル機器で次項のパソコン環境を満たしていれば、e点をご利用いただくことが出来ます。 子供専用のパソコンは必要ありません。


Q.必要なパソコン環境はどうですか。

A.動作環境は下記のとおりです。

【重要】ご利用の機器、ソフトウェアによっては動作しなことがあります。下記メーカーサイトにてご確認をお願いします。

株式会社ギガビジョン【動作環境】ページ
http://www.giga-vision.com/e-learning/service-asp

 


 

変更手続きについて

Q.変更方法を教えて下さい。

A.住所、メールアドレス等の登録内容の変更は、変更希望前月の10日までにサポートセンターの変更フォームに必要事項をご入力の上、ご送信下さい。
サポートセンターより変更内容の受付メールをお送りいたします。

退会手続きについて

Q.退会方法を教えて下さい。

A.ご退会は月末退会となります。退会希望月の月末までにサポートセンターの退会フォームに必要事項をご入力の上、ご送信下さい。

サポートセンターよりご退会の受付メールをお送りいたしますので、記載の内容に従いPaypal定期支払いの解除(購読のキャンセル)をお客様ご自身で行ってください。

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